Bij ARTHIT® streven we ernaar om producten van de hoogste kwaliteit te leveren. We hebben vertrouwen in de duurzaamheid en betrouwbaarheid van onze producten en bieden daarom een garantie van 2 jaar op alle producten die we verkopen.
De garantie van 2 jaar dekt alle productiefouten en defecten die zich voordoen bij normaal gebruik van onze producten. Mocht je een probleem ondervinden dat onder de garantie valt, dan zullen we het defecte product repareren of vervangen, afhankelijk van wat het meest geschikt is.
Houd er rekening mee dat de garantie niet van toepassing is op schade veroorzaakt door onjuist gebruik, ongelukken, wijzigingen, reparaties uitgevoerd door niet-geautoriseerde serviceproviders, of externe factoren zoals overstromingen, aardbevingen of andere natuurrampen.
Als je een defect of probleem met je product opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zorg ervoor dat je je bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem bij de hand hebt. Foto’s of video’s van het probleem kunnen ook nuttig zijn om ons te helpen het probleem beter te begrijpen.
Hoewel we ernaar streven om onze klanten de beste service te bieden, zijn er enkele uitzonderingen op onze garantie:
Normale slijtage: Alle producten zullen in de loop van de tijd tekenen van slijtage vertonen, en dit wordt als normaal beschouwd en valt niet onder de garantie.
Verkeerd gebruik: Als een product wordt gebruikt op een manier die niet overeenkomt met de aanbevolen gebruiksinstructies, dan is de garantie mogelijk niet geldig.
Niet-overdraagbaar: Onze garantie is alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper van het product en is niet overdraagbaar aan derden.
We willen dat je tevreden bent met je aankoop en we zijn er om je te helpen bij eventuele problemen. Mocht je vragen hebben over onze garantie of hulp nodig hebben bij een product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
